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Segnalazione di abuso o violazione di diritti

Ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026

mAIbook è uno strumento di assistenza alla scrittura. Non ospitiamo pubblicazioni di libri di terzi sul nostro sito (i libri finiti vengono caricati dagli utenti su Amazon KDP o altri canali). Tuttavia, gestiamo bozze, contenuti generati e materiali caricati dagli utenti nelle loro aree di lavoro private.

Se vieni a conoscenza di un uso del Servizio mAIbook che lede i tuoi diritti o viola la legge, puoi segnalarcelo seguendo la procedura qui sotto. Risponderemo entro 48 ore lavorative e, in caso di segnalazione fondata, rimuoveremo il contenuto entro 72 ore dalla ricezione.

1. Quando segnalare

Puoi inviarci una segnalazione se hai motivo di credere che:

  • Violazione di copyright (DMCA): un utente mAIbook sta utilizzando, riproducendo o distribuendo un'opera di cui sei titolare dei diritti d'autore senza tua autorizzazione.
  • Diffamazione: un utente sta producendo contenuti che ledono la tua reputazione o quella di un soggetto identificabile con dichiarazioni false e diffamatorie.
  • Violazione di marchi: un utente sta usando il tuo marchio registrato in modo improprio (titoli, copertine, metadati).
  • Contenuti illegali: apologia di reato, istigazione all'odio, contenuti pedopornografici, terrorismo, negazionismo (art. 604-bis c.p.), o qualsiasi altro reato.
  • Violazione di privacy: esposizione di dati personali tuoi o di terzi senza consenso.
  • Uso improprio dell'immagine: impiego della tua immagine, voce o identità in modo non autorizzato.
  • Spam, phishing o frode: uso del Servizio per attività dannose.

2. Cosa deve contenere la segnalazione

Per essere processata rapidamente, la segnalazione deve includere:

  1. I tuoi dati: nome completo, indirizzo email valido, eventuale recapito telefonico.
  2. Qualifica: sei il titolare del diritto leso? Un suo legale rappresentante? Un terzo che segnala?
  3. Identificazione del contenuto illecito: il titolo del libro, il nome dell'utente (se noto), URL della pagina pubblicata su Amazon o altrove, screenshot o file allegato.
  4. Identificazione del diritto leso:
    • Per copyright: titolo dell'opera originale, autore, prova della titolarità (ISBN, certificato SIAE, contratto di edizione, ecc.).
    • Per marchi: numero di registrazione del marchio (EUIPO, UIBM, WIPO).
    • Per privacy/immagine: prova della tua identità.
  5. Dichiarazione di buona fede: affermazione che le informazioni fornite sono accurate e che ritieni in buona fede che l'uso del contenuto non sia autorizzato.
  6. Dichiarazione di responsabilità: consapevolezza che segnalazioni false o malevole possono comportare responsabilità ai sensi dell'art. 372 c.p. (falsa testimonianza) e dell'art. 96 c.p.c. (responsabilità aggravata).
  7. Firma: firma autografa scansionata o firma elettronica.

3. Come inviare la segnalazione

Invia la segnalazione, completa di tutti i dati richiesti al punto 2, via email a:

📧 abuse@maibook.it

Oggetto: [SEGNALAZIONE] <tipo> — <titolo o ID>
(es. [SEGNALAZIONE] Copyright — "Il mio romanzo")

Per segnalazioni urgenti che riguardano contenuti illegali in atto (es. apologia di reato in tempo reale), invia in copia anche alle autorità competenti (Polizia Postale: polizia.postale@interno.it).

4. Cosa succede dopo

  1. Ricevuta entro 48 ore: riceverai conferma di ricezione con un numero di ticket.
  2. Valutazione (entro 72 ore): il nostro team valuta la segnalazione e contatta l'utente coinvolto per chiedere chiarimenti.
  3. Azione: in caso di segnalazione fondata, rimuoviamo il contenuto, sospendiamo l'account dell'utente e ti informiamo dell'azione presa.
  4. Contro-notifica (DMCA): l'utente coinvolto può presentare contro-notifica entro 14 giorni. In caso di contestazione, le parti dovranno risolvere la controversia in sede giudiziale o stragiudiziale.

5. Limiti del nostro intervento

mAIbook è un fornitore di servizi della società dell'informazione ai sensi del D.Lgs. 70/2003 (e-commerce) e dell'art. 14 della Direttiva 2000/31/CE. Non abbiamo un obbligo generale di sorveglianza sui contenuti prodotti dagli utenti, ma agiamo prontamente per rimuovere contenuti illeciti di cui veniamo a conoscenza tramite questa procedura di segnalazione.

Non possiamo intervenire su libri già pubblicati su Amazon KDP o altri canali: per quelli devi rivolgerti direttamente alla piattaforma di pubblicazione utilizzando i loro strumenti DMCA dedicati (es. modulo di segnalazione Amazon).

6. Segnalazioni false o abusive

Ci riserviamo il diritto di:

  • Rifiutare segnalazioni incomplete o palesemente strumentali;
  • Segnalare alle autorità competenti chi presenta segnalazioni false con finalità persecutorie o concorrenziali sleali;
  • Richiedere il rimborso delle spese legali sostenute per gestire segnalazioni in malafede.

7. Email alternative

Procedura conforme a: D.Lgs. 70/2003, Direttiva 2000/31/CE (e-commerce), Regolamento UE 2022/2065 (Digital Services Act), e DMCA (Digital Millennium Copyright Act USA) per coerenza con la prassi internazionale dei provider digitali.

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